摘要：“大众对我们有一个误解，认为《新华字典》APP只供用户免费查阅2个字就要收费，太坑了。其实，我们就是一款收费软件。就像超市买东西有‘试吃’一样，2个字就是试用。”携“《新闻联播》原播音员李瑞英原声播读”这样颇具“卖点”的功能，商务印书馆官方...
“大众对我们有一个误解，认为《新华字典》APP只供用户免费查阅2个字就要收费，太坑了。其实，我们就是一款收费软件。就像超市买东西有‘试吃’一样，2个字就是试用。”
携“《新闻联播》原播音员李瑞英原声播读”这样颇具“卖点”的功能，商务印书馆官方版本新华字典APP本月11日正式登陆苹果官方应用市场。一时间，“情怀党”的声音让这款APP迅速成为社交媒体热门话题——“陪伴几代中国人的启蒙教育，迄今为止世界出版史上最高发行量的字典终于有了手机版！”
然而，当使用者兴冲冲下载后却发现，这款正版新华字典APP每天只能免费查两个字，随即便跳转到了使用需付费40元的页面。40元，比市面上发行的纸质《新华字典》几乎贵了一倍。而在使用过程中，一些功能的不完善、不便捷，更成了网友吐槽的重点——“花40元，就是这样的服务？”
从“情怀党”到“吐槽党”，短短几天内，新生的新华字典APP经历了过山车一般的口碑变化。在业内人士看来，围绕被誉为“国典”的新华字典APP产生的种种争议，是大众对于相关产品需求的折射，亦是传统出版业拥抱数字化过程中或许难免的“磕磕绊绊”——如何回应用户需求、解决争议，可能是出版数字化发展的前提。
“火得特别突然。”记者13日采访APP开发方上海明数数字出版科技有限公司时，有关工作人员坦言，新华字典APP上线后引发的热烈讨论和关注，出乎他们的意料。
为何在《新华字典》之前开发的100多种辞书APP都未引发此等议论？40元的《新华字典》APP是不是太贵了？
仅从横向来看，40元的《新华字典》APP不算“贵”，它与之前上线的新华字典国际商务版《新华大字典》APP的定价持平，而商务国际现代汉语词典《现代汉语》APP定价为59元，商务国际古代汉语词典《古代汉语》为98元。
但与《新华字典》（第11版）纸量版24.9元的定价相比，40元，显而易见是“贵”的。明数工作人员告诉记者，比纸质版更高的定价，在他们开发的辞书APP中确实是第一次，“一般APP的定价都比纸质版便宜一些”。
“贵”在何处？据明数工作人员解释，《新华字典》APP的部分交互功能是为这款APP专门开发的，相当于重新搭建了一部词典的框架，而过去的在线辞典基本是纸质版的简单线上翻版，“用户使用《新华字典》APP的体验是完全不同的。”这种体验既包括李瑞英的播读，还有动态、静态两种标准笔顺，支持“我来写写看”功能，包括跟写和默写两种模式，让学习者能够顺利了解正确的笔顺笔画；查字、检索也有按部首、笔画和拆字等多种方式，还能实现和纸质版同等的翻阅效果。“考虑到知识产权和开发过程中的成本，这是开发方和出版方共同商议的定价。我们认为，这个定价是合理也是值得的。用户购买这款APP，不只是买了一本字典，还有后续服务。”明数工作人员解释。“我们更希望把它定义成一个学习工具，而不仅仅是一本字典。”出版方商务印书馆相关负责人表示，《新华字典》APP将是一个开放、不断迭代的学习软件。
“大众对我们有一个误解，认为《新华字典》APP只供用户免费查阅2个字就要收费，太坑了。其实，我们就是一款收费软件。就像超市买东西有‘试吃’一样，2个字就是试用。”明数工作人员强调说。
40元的《新华字典》APP到底值不值？在“摄像头检索”、“跨软件查字”等特色功能上，一些使用者发现，目前，该软件对于字形复杂的汉字的辨别度不高，跨软件查字时还容易引发闪退，至于发音挑战，则与用户距离话筒的远近有关，和发音的标准程度反而关系不大。也有不少使用者认为，对于初学者，特别是学生学习来说，这款APP物有所值，既可以训练标准发音，也能学习正确笔顺，益智游戏颇有可玩性，能让小朋友学到不少生字，还有“引导式访问”功能，避免小朋友借使用《新华字典》的机会，玩手机上的其他软件和游戏，可谓相当贴心。至于40元的定价，虽然比纸质书贵，但“买一个软件，避免了家里一本、学校一本，爷爷奶奶和外公外婆家还要各一本，这样算，还是经济的。”
根据充值页面提示，《新华字典》APP分成40元、88元、128元、218元及488元等5种充值金额收费，则让不少使用者感到疑惑——充值40元便能“解锁”《新华字典》APP的完整功能，那么，后几档充值金额还能享受到什么服务？对此，客服人员解释，40元、88元、128元、218元、488元等充值档次设定，是遵照苹果应用市场的一般充值档次设置的；40元就是购买《新华字典》APP的费用，目前，APP还提供两款闯关游戏的增值服务，分别为《人名地名读音大挑战》和《播音员易读错字词大挑战》，如果要玩完所有关卡，这两款游戏分别需要花费40元，总计80元。未来，《新华字典》APP还计划开放包括一些在线教学课程在内的其他增值服务，可能还需要用户充值使用，但目前，这些服务都还未上线，用户即便充值更高档次，实际上也花不掉这些钱。
13日下午，记者再次登陆《新华字典》APP发现，充值档次已经取消了128元、218元和488元三档，仅有40元和88元两档。“这几天咨询这个问题的用户比较多，也确实容易引发混淆，所以我们取消了其他档次”，明数相关负责人表示，对于用户吐槽的部分使用问题，技术人员也在加紧修复，“一般软件刚上线时可能都存在一些bug，这次讨论特别热烈，一下子把bug都抓出来了，我们会争取尽快更新一个版本。”至于40元定价，不会调整。
